灃東e家員工端app是專為員工打造的工單管理手機軟件，用戶能夠在手機上查看業(yè)主的最新報修訂單，能夠進行設(shè)備的巡檢和記錄，可以查看詳細的繳費明細，支持查看每月的能耗統(tǒng)計和收入情況。

軟件亮點

【房屋管理】

房屋信息、一房一檔、業(yè)主入住狀態(tài)查看

【繳費管理】

待繳費統(tǒng)計，催繳物業(yè)費繳納

【工單管理】

查看業(yè)主端報修后的進展?fàn)顟B(tài)，工單分為待處理、處理中、已完成、已掛起、待回訪

【設(shè)備巡檢】

日常設(shè)備巡檢、維護，實現(xiàn)全集團范圍內(nèi)所有設(shè)備360°全生命周期的管理，資產(chǎn)管理、周期保養(yǎng)的統(tǒng)一管理服務(wù)。

【事件中心】

業(yè)主端App和400電話撥打的方式進行事件錄入，事件類型分為咨詢、建議、投訴、報修四類，事件中心狀態(tài)分為待處理、處理中、已完成、待回訪，查詢情況需要進行轉(zhuǎn)工單處理、電話回訪、信息回復(fù)業(yè)主。

軟件優(yōu)勢

1、物業(yè)服務(wù)功能齊全，輕松在線完成對于業(yè)主用戶的管理。

2、可以對訪客進行登記，這樣就可以快速的保存登記信息。

3、可實時對于通過認證的業(yè)主根據(jù)實際情況進行修改操作。

4、可獲取業(yè)主的服務(wù)需求，然后就能瀏覽詳細的服務(wù)內(nèi)容。

軟件功能

【設(shè)備巡檢】日常設(shè)備巡檢、維護，實現(xiàn)全集團范圍內(nèi)所有設(shè)備360°全生命周期的管理，資產(chǎn)管理、周期保養(yǎng)的統(tǒng)一管理服務(wù)。

【房屋管理】房屋信息、一房一檔、業(yè)主入住狀態(tài)查看

【事件中心】業(yè)主端App和400電話撥打的方式進行事件錄入，事件類型分為咨詢、建議、投訴、報修四類，事件中心狀態(tài)分為待處理、處理中、已完成、待回訪，查詢情況需要進行轉(zhuǎn)工單處理、電話回訪、信息回復(fù)業(yè)主。

【工單管理】查看業(yè)主端報修后的進展?fàn)顟B(tài)，工單分為待處理、處理中、已完成、已掛起、待回訪

【繳費管理】待繳費統(tǒng)計，催繳物業(yè)費繳納

【工作臺】駕駛艙系統(tǒng)提供分析指標(biāo),概括了物業(yè)運行的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，具體的指標(biāo)體系包括：財務(wù)、工單、巡檢、隱患、設(shè)備預(yù)警等幾大組成部分

官方介紹

灃東e家員工端是一款智能物業(yè)管理系統(tǒng)，幫助物業(yè)實現(xiàn)快速的管理，你可以看到全面的信息。實時報表分析和各種信息查詢服務(wù)等待用戶來，你可以智能化管理并且開始新方式。集中式管理可以在這進行，同時也可以應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)人員、職能管理部門及集團公司。